Términos y Condiciones

SECURITY BYTES TECH LIMITADA

Última actualización: Marzo 1º del 2022

1. DEFINICIONES

1.1 SECURITY BYTES TECH LIMITADA es una empresa de I.T. y otros servicios tecnológicos. Se denominará en lo sucesivo “SECURITY BYTES TECH”.

1.2 Estos Términos de Compromiso son los Términos de Compromiso a los que se hace referencia en la Propuesta, Contrato o cualquier otro documento (este “Acuerdo”) firmado, reconocido y acordado por el Cliente.

2. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

2.1 Ambas Partes acuerdan no divulgar en ningún momento información confidencial, que sea conocida por cualquiera de las Partes como resultado de este Acuerdo, a menos que lo exija la ley, cualquier tribunal de jurisdicción competente o cualquier organismo regulador oficial siempre que la Parte requiera divulgar notificará a la otra Parte de dicha divulgación esperada tan pronto como sea posible.

3. DURACIÓN DEL ACUERDO

3.1 El nombramiento de SECURITY BYTES TECH comenzará a partir de la fecha de recepción del pedido por parte de SECURITY BYTES TECH. En el caso de que este Acuerdo sea por un plazo fijo o un proyecto de precio fijo, el acuerdo terminará cuando SECURITY BYTES TECH haya completado los Servicios. En el caso de que este Acuerdo sea para un Servicio continuo, entonces, al comienzo de cada año financiero, las tarifas acordadas por los Servicios se revisarán automáticamente de acuerdo con los cambios emitidos en las Tarifas estándar del paquete de SECURITY BYTES TECH, como se indica a continuación y distribuido a todos los clientes cuando se modifique.

3.2 En el caso de que el Cliente no cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, o cuando se produzca cualquier circunstancia fuera del control de SECURITY BYTES TECH que impida la realización de los Servicios por parte de SECURITY BYTES TECH, SECURITY BYTES TECH podrá rescindir este acuerdo, previa notificación de no menos de 7 días, por escrito al Cliente. Por la presente se acuerda que la falta de pago o el pago retrasado injustificadamente de las tarifas acordadas dará derecho a SECURITY BYTES TECH a rescindir este acuerdo.

3.3 En el caso de que SECURITY BYTES TECH no cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, o cuando se produzca cualquier circunstancia fuera del control del Cliente que impida que el Cliente avance o complete el Proyecto, el Cliente puede rescindir este Acuerdo.

3.4 Cualquier terminación de este Acuerdo no perjudicará ni afectará los derechos acumulados o las reclamaciones de cualquiera de las partes de este Acuerdo.

4. SERVICIOS

4.1 Los Servicios a ser proporcionados por SECURITY BYTES TECH de conformidad con este Acuerdo serán los descritos en la Propuesta, Contrato u otros documentos firmados por el Cliente y SECURITY BYTES TECH.

5. CUIDADO Y DILIGENCIA

5.1 SECURITY BYTES TECH ejercerá habilidades, cuidado y diligencia razonables en la prestación de los servicios.

6. ALTERACIÓN O MODIFICACIÓN DE SERVICIOS

6.1 Si, en cualquier momento después del comienzo del nombramiento de SECURITY BYTES TECH, cualquiera de los Servicios, ya sea completado por SECURITY BYTES TECH o en curso, deberá ser modificado o revisado en razón de instrucciones claras por escrito de o en nombre del Cliente, o por razón de circunstancias que no podrían haber sido previstas razonablemente por SECURITY BYTES TECH, entonces el Cliente deberá realizar dicho pago adicional a SECURITY BYTES TECH por realizar las modificaciones o revisiones necesarias que se acuerden entre SECURITY BYTES TECH y el Cliente, antes de que se lleve a cabo dicho trabajo adicional.

6.2 Cualquier Servicio a ser provisto por SECURITY BYTES TECH, que no se especifique en este Acuerdo, se pagará según los detalles de las tarifas de cargo por hora en el Programa de Pago, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre las Partes. Los términos y condiciones de este Acuerdo se aplican a dichos servicios adicionales en ausencia de otro acuerdo.

6.3 Las tarifas de cargos por hora (y presentadas en los apéndices de este Acuerdo, cuando aplique) se revisarán anualmente al comienzo del año financiero (1 de abril). Si dichas tarifas se modifican de alguna manera, automáticamente pasarán a ser aplicables a este contrato desde el inicio del ejercicio.

7. INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES PARA EL CLIENTE

7.1 El Cliente deberá suministrar a SECURITY BYTES TECH, sin cargo y en un tiempo razonable que no cause demoras o interrupciones a SECURITY BYTES TECH en el desempeño de los Servicios, todos los datos e información necesarios y relevantes requeridos para el desempeño de los Servicios.

8. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

8.1 Este Acuerdo obligará y redundará en beneficio de las Partes del mismo y sus sucesores y cesionarios. Este Acuerdo se interpreta y se rige por las leyes de Costa Rica sin referencia a los principios de conflicto de leyes.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 SECURITY BYTES TECH conserva los derechos de propiedad intelectual del Software, la Marca Registrada y cualquier otra propiedad intelectual utilizada y / o desarrollada en la prestación de los Servicios al Cliente. Sujeto a los términos y condiciones acordados por separado por las Partes por escrito, SECURITY BYTES TECH puede otorgar al Cliente un derecho limitado para usar el Software (“Licencia de Desarrollo”). El Cliente no tiene derecho bajo ninguna circunstancia a obtener el código del programa (fuente) del Software.

9.2 Cualquier licencia para que el Cliente utilice la propiedad intelectual de SECURITY BYTES TECH se especificará expresamente en los documentos que constituyen este Acuerdo.

9.3 SECURITY BYTES TECH se reserva el derecho de hacer uso de productos terminados y publicados en su marketing, incluyendo, entre otros, promoción en sitios web operados por SECURITY BYTES TECH, Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales, así como en medios impresos.

10. PAGO

10.1 El Cliente realizará el pago de los Servicios en los plazos acordados. Dichos plazos no constituirán más que pagos a cuenta.

10.2 Si cualquier artículo o parte de un artículo de una factura emitida por SECURITY BYTES TECH es disputado o sujeto a cuestionamiento por parte del Cliente, el pago por parte del Cliente del resto de esa cuenta no será retenido. SECURITY BYTES TECH se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios hasta que se haya acordado o determinado el artículo disputado o cuestionado.

10.3 Las tarifas de alojamiento se pagan en su totalidad antes del período de alojamiento. Las tarifas de alojamiento no son reembolsables si el cliente cancela el alojamiento dentro del período de pago. SECURITY BYTES TECH se reserva el derecho de dar por terminado cualquier hosting que no haya sido pagado, notificando al cliente con 7 días de anticipación. La terminación del alojamiento ocurrirá a menos que el pago se reciba dentro del período de 7 días. Las tarifas de restablecimiento se cobran antes de la solicitud para restablecer el alojamiento una vez que se haya producido la rescisión.

10.4 SECURITY BYTES TECH se reserva el derecho de cancelar cualquier alojamiento proporcionado como parte de nuestros servicios a un cliente en caso de que alguna factura, incluso por servicios no relacionados, permanezca pendiente durante 90 días.

11. IMPUESTOS, DERECHOS Y OTROS CARGOS

11.1 Los montos especificados en el Programa de pagos no incluyen impuestos, aranceles ni cargos que puedan ser requeridos por ley. El Cliente será responsable de todos los impuestos, aranceles y cargos de los que sea responsable como resultado de este Acuerdo o cualquier pago a SECURITY BYTES TECH.

12. MANTENIMIENTO WEB

12.1 Las horas especificadas en el contrato o acordadas de otra manera se pueden acumular en forma continua de tres meses. Después de tres meses, se perderán las horas no utilizadas.

12.2 Las horas especificadas en el contrato o acordadas de otra manera tienen un precio de acuerdo con el programa de precios actual de SECURITY BYTES TECH y pueden ser ajustadas por SECURITY BYTES TECH con un mes de anticipación.

12.3 No se otorgarán reembolsos, descuentos o rebajas por las horas no utilizadas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

13.1 El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a SECURITY BYTES TECH y a todos sus funcionarios, empleados, contratistas y agentes contra cualquier pérdida, costo, daño o gasto que cualquiera de ellos pueda sufrir o incurrir por razón de que SECURITY BYTES TECH haya celebrado este Contrato o proporcionar los Servicios a continuación. Ni SECURITY BYTES TECH ni sus funcionarios, empleados, contratistas o agentes serán responsables en el cumplimiento de este Acuerdo ante el Cliente o cualquier otra persona por cualquier acto u omisión, negligente, doloso o de otro tipo.

13.3 SECURITY BYTES TECH y el Cliente reconocen que las disposiciones de esta Cláusula son razonables y que, si no se hubieran incluido aquí, SECURITY BYTES TECH no habría celebrado este Acuerdo.

SECURITY BYTES TECH LIMITADA

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: Marzo 1º del 2022

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Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar la solicitud.

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